花招編故事的左右沙發(fā)，如何面對行業(yè)頭部激烈競爭？
隨著物質(zhì)條件的改善，人們對家居生活品質(zhì)的要求越來越高。沙發(fā)，作為家居生活中不可獲缺的一部分，自然需要精心選擇。而對于企業(yè)和廠家來說，最近這段時間應(yīng)該是宣傳營銷的大風(fēng)口，因為雙十一要到了。
就在雙11到來之際，有一個企業(yè)開始了精心布置的巧妙營銷。左右沙發(fā)，借助宮廷文化推出了一款聯(lián)名產(chǎn)品，吸引了行業(yè)內(nèi)外的不少眼球。左右沙發(fā)結(jié)合故宮博物院收藏的宋代文物審美高峰“千里江山圖”，并且從“聲”的維度合作十三月·新樂府推出“千里江山”單曲，用以提升產(chǎn)品層次感。
然而打著“新國貨”的理念噱頭，不少國產(chǎn)沙發(fā)產(chǎn)品依然存在產(chǎn)品質(zhì)量低劣，產(chǎn)品設(shè)計平庸，缺乏新意，模仿、借鑒國外成果的弊病。而左右沙發(fā)要跳出這一亂象怪圈，似乎也并不容易。
花招編故事，營銷思路新奇
“消費者為什么要購買自己的產(chǎn)品？”眾多商家試圖總結(jié)交易經(jīng)驗，因此深扣產(chǎn)品理念，探索差異化材料，打破價格底線……動作層出不窮，已然筋疲力盡，但與消費者的對話還是很乏力。
多項調(diào)查顯示，顧客的即興消費雖然容易被產(chǎn)品背后的故事所吸引，但最終看重的依然是產(chǎn)品本身。也就是說，廠家依靠解釋產(chǎn)品誕生的原因，用故事打造品牌，確實會吸引消費者，但不能長久。事實上，近幾年來，有不少企業(yè)關(guān)注品牌故事，一路講過來，最后的效果卻還是不盡如人意。
這一波借助中國故事的品牌已經(jīng)不勝枚舉，要么在產(chǎn)品某處貼上新國貨標(biāo)簽，要么在活動理念上做一個新的噱頭；在產(chǎn)品外形設(shè)計上稍好一些輔以中國傳統(tǒng)文化的某些視覺符號，這些附會的方式都顯得很淺，毫無借鑒意義。在這種情況下，借助國樂名畫，盡管多了些層次，但左右沙發(fā)的營銷意味依然濃重。
左右沙發(fā)同故宮宮廷文化共同開發(fā)，受故宮博物院收藏的宋代文物審美高峰“千里江山圖”的啟發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的使用特點，在功能、材料、造型、使用習(xí)慣、使用場景等方面融入中國傳統(tǒng)文化元素，從而從“意、形、色”的多維視角豐富產(chǎn)品的肌理，完成成品家具。
左右沙發(fā)這一整套作品的細(xì)節(jié)借用仿造原畫上的配色方案著色。制作工藝采用宮廷刺繡法。沙發(fā)頭枕采用錦鯉魚尾造型，意在迎合人們對傳統(tǒng)吉祥形象的認(rèn)同和文化崇拜。
為了升華聯(lián)名產(chǎn)品的內(nèi)涵，左右沙發(fā)從“聲音”的維度增加了產(chǎn)品層次感，并同十三月·新樂府定制了單曲“千里江山”。這也應(yīng)該是所有推廣國內(nèi)產(chǎn)品概念的品牌中唯一一個在單品中添加音樂的品牌，但其目的不言而喻。
企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新營銷，還是要做到品牌的可持續(xù)發(fā)展，就是要找到企業(yè)文化的根源。許多案例告訴我們，主流文化和標(biāo)準(zhǔn)文化是實業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)。所以，想把事做好，就要善于尋根溯源。
環(huán)保理念帶來產(chǎn)品副作用
左右沙發(fā)成立至今33年，時間確實見證了他的一些成長，但也暴露了成長過程中的不足。
左右沙發(fā)宣稱以高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計、高端的產(chǎn)品氣質(zhì)甚至個性化的品牌文化引領(lǐng)著中國制造的新一代。自2017年入選“新國產(chǎn)”名單，左右沙發(fā)開始改變產(chǎn)品思路。而在帶來一些優(yōu)化的同時，卻失去了產(chǎn)品原有的強項。作為一套擁有“新國貨”理念的沙發(fā)，左右沙發(fā)用的實木框架選用亞熱帶優(yōu)生闊葉林的森林資源，經(jīng)過特殊的干燥工藝處理，手感好，具有抗菌、防腐的功能；在海綿的選擇上，沙發(fā)長期與亞洲最大的海綿供應(yīng)商合作，進(jìn)口東亞圣諾盟海綿，采用三層“三明治”疊加。面料的選擇上，左右沙發(fā)主要使用第一層黃牛皮革，具有良好的柔韌性、滲透性和觸感，探索一些高質(zhì)量的工藝織物，如CU工藝皮革。
對于現(xiàn)代年輕人來說，買沙發(fā)不僅要質(zhì)量好，還要注意環(huán)保。左右沙發(fā)創(chuàng)始人黃華坤在接受媒體采訪時表示，“用工藝精神打造綠色精品”一直是左右沙發(fā)成立以來的信念。自2014年以來，左右沙發(fā)已實施中國綠色家具精品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品。2015年，左右沙發(fā)成為首批獲得“中國綠色家具精品”認(rèn)證的四家企業(yè)之一。作為中國綠色家具，其達(dá)到了綠色優(yōu)等品檢驗標(biāo)準(zhǔn)：甲醛釋放量要≤0.05mg/m³，TVOC釋放量必須≤0.25mg/m³，TVOC總揮發(fā)性化合物≤0.5mg/m³·h。
但正因為如此，左右沙發(fā)采用的環(huán)保CU工藝皮革的韌性、張力、耐用、耐臟性以及手感、舒適程度方面都有了很大的下滑。失去了以往傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)皮革的優(yōu)勢。
沙發(fā)力學(xué)性能雖達(dá)到A級，但能承受的破壞性力學(xué)試驗僅為6萬次，這些指標(biāo)與歐盟標(biāo)準(zhǔn)來說還差了一段距離。因為，左右沙發(fā)不能僅限于國內(nèi)認(rèn)可，還得嚴(yán)格按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理。只有產(chǎn)品通過多項國際和國內(nèi)專業(yè)的環(huán)保檢測，同時又不失原有的優(yōu)勢，才能真正做到為消費者提供更加環(huán)保舒適的沙發(fā)產(chǎn)品。
質(zhì)量令人擔(dān)憂
現(xiàn)在市場上常見的沙發(fā)有兩種：皮沙發(fā)和布藝沙發(fā)。真皮沙發(fā)因其豪華、莊重、典雅而一直受到人們的喜愛。然而，很多人在購買真皮沙發(fā)時很擔(dān)心沙發(fā)的質(zhì)量問題，他們也怕保養(yǎng)不當(dāng)會導(dǎo)致沙發(fā)提前報廢。
有用戶在論壇反映，自己購買了一套左右沙發(fā)的真皮沙發(fā)。由于沙發(fā)價格較高，所以使用起來比較愛惜。也去詢問左右沙發(fā)商家如何去保養(yǎng)沙發(fā)。左右沙發(fā)方面表示：最重要的護(hù)理技巧是“預(yù)防”。使用真皮沙發(fā)時，應(yīng)注意防止灰塵、液體、油污、老化、褪色和劃傷。如果液體或油誤灑，必須盡快干燥。如果留下痕跡，用皮革清潔劑清潔污漬表面。如果沒有皮革清潔劑，用干凈的白毛巾加少許酒精輕輕擦拭污漬，然后用干濕毛巾擦干，最后用專用保護(hù)劑護(hù)理一次。抗老化、防褪色主要是指沙發(fā)所在的環(huán)境應(yīng)陰涼通風(fēng)，防劃傷是指遠(yuǎn)離利器。以上六道防線都做好了，真皮沙發(fā)能長期保持光澤和美觀。
于是這位用戶聽從商家的意見，新買的真皮沙發(fā)到家后，先用柔軟干凈的濕軟布擦拭沙發(fā)表面的污垢，再用專用護(hù)理劑輕輕擦拭沙發(fā)表面一兩次。平常具體的清潔頻率也是每周一次，大約2-3個月用皮革清潔劑清潔沙發(fā)，或者用家用吸塵器清除沙發(fā)表面的灰塵。但一年半左右，家里花大價錢買的真皮沙發(fā)就脫皮了。于是返廠換了，可是不到一年時間，又二次出現(xiàn)脫皮。這讓他對這個沙發(fā)的品質(zhì)徹底產(chǎn)生了懷疑。
作為消費者，自己已經(jīng)很好的遵守商家及產(chǎn)品說明進(jìn)行了產(chǎn)品保養(yǎng)和維護(hù)，可是產(chǎn)品屢次出現(xiàn)質(zhì)量問題，顯然問題不在用戶的使用上。最后這位用戶只好在當(dāng)?shù)貙I(yè)人士的幫助下選擇了自己處理。像這樣的投訴反映，網(wǎng)上數(shù)據(jù)還有很多。
不得不說，雖然保養(yǎng)很重要，但從源頭上買一個好的真皮沙發(fā)才是最主要的。購買真皮沙發(fā)最重要的是要注意皮革和坐感。用戶在購買真皮沙發(fā)的過程中，應(yīng)遵循“先比質(zhì)量，后比價格”的原則，嚴(yán)格選擇質(zhì)量，再比價格，這樣購買真皮沙發(fā)更有保障。
國內(nèi)軟體家具競爭激烈
去年的十大沙發(fā)品牌網(wǎng)上投票評選活動，短短三個月，近百家品牌參與投票，共獲得1371萬張選票。這項活動有1446萬人次的瀏覽量，由網(wǎng)友、消費者、行業(yè)經(jīng)銷商、知名人士投票、點評、評比活動， 芝華仕、慕馳沙發(fā)、顧家家居、聯(lián)邦.米尼、曲美家居、皇朝家私、左右家私、掌上明珠、紅蘋果、大班沙發(fā)品牌等一度上榜。但左右家私僅排名第六，對于來自榜頂?shù)闹トA仕、顧家家居的競爭來說，左右家私顯然壓力巨大。
成立于1992年的芝華仕敏華控股有限公司。是敏華控股旗下著名的室內(nèi)裝潢家具品牌。它集研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)為一體，主打沙發(fā)、床墊、板式家具產(chǎn)品，頭等艙沙發(fā)更是成為其爆款產(chǎn)品。自第一套芝華仕沙發(fā)誕生以來，全球已有1000多萬家庭享受到芝華士沙發(fā)帶來的舒適健康生活。
顧家家居股份有限公司，是浙江省名牌商標(biāo)，作為上市公司，主推客廳、臥室家具產(chǎn)品，專業(yè)從事客廳、臥室家具產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。
作為全球性的家居品牌，顧家家居自成立以來，一直致力于客餐廳和臥室家具產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的客餐廳和臥室家具產(chǎn)品。目前，顧家家居產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球120多個國家和地區(qū)，在國內(nèi)外擁有3000多家品牌專賣店，為全球家庭提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2016年10月，顧家家居在上海證券交易所A股成功上市。相比于成立于香港的芝華仕，顧家家居帶給左右家私的競爭壓力是巨大的。
在這樣火熱激烈的沙發(fā)等家居產(chǎn)品市場競爭中，左右沙發(fā)面臨的競爭和自身產(chǎn)品創(chuàng)新、贏得顧客好評和青睞的壓力陡增。而與其打造一堆營銷理念，還不如在外形改變的同時，帶來產(chǎn)品內(nèi)部品質(zhì)的升級。美觀實用才是真正實際的經(jīng)營理念，作為中國軟體家具行業(yè)頭部品牌，左右沙發(fā)也要符合其率先打造的“新國貨”概念才行。
